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Également appelé hameçonnage, le « phishing » consiste à récupérer certaines de vos données privées. Les fraudeurs vous contactent en se faisant passer pour votre banque et trouvent des prétextes pour vous faire révéler des informations confidentielles. Cela peut être un code de confirmation, votre mot de passe ou même vos codes de carte bancaire.

Le but reste le même : vous voler des fonds.

Le problème, c’est qu’il est souvent difficile de s’en rendre compte : une personne se faisant passer pour un de nos employés, un faux e-mail ou un faux site internet, l’objectif est de gagner votre confiance. Alors nous voulions vous donner quelques conseils pour garder votre argent en sécurité.

Pour commencer, une règle essentielle : Lekka ne vous contactera jamais pour vous demander des informations privées (code de confirmation par SMS, mot de passe, code PIN…), même sous prétexte de sécuriser votre compte.

Quelques astuces pour vous protéger :

• Ne donnez jamais votre mot de passe ou un code reçu par SMS, que ce soit par téléphone ou par e-mail. Jamais un membre de l’équipe Lekka ne vous contactera par téléphone, e-mail ou sur les réseaux sociaux pour vous demander un code ou un mot de passe.

• Vérifiez l’authenticité de votre application Lekka car certains sites pourraient essayer de se faire passer pour Lekka en reproduisant à l’identique notre interface, et notre logo. Alors, lorsque vous téléchargez l’application, utilisez uniquement les liens de téléchargement disponibles sur le site https://www.lekka.io

• Ne communiquez jamais vos numéros de carte, ou code CVV à quiconque.
• Lisez attentivement vos e-mails.
  Certains d’entre eux sont importants (notamment ceux concernant les modifications de mot de passe, ou de code de sécurité). Si vous recevez ce type de demandes, contactez-nous sans plus attendre à support@lekka.io

Les seuls comptes officiels de Lekka sur les réseaux sociaux sont :

• Facebook : https://facebook.com/Lekka.io
• Instagram : https://instagram.com/lekka.io

Lekka n’est pas encore présent sur les autres réseaux.

Afin de protéger votre compte, des contrôles de sécurité stricts sont appliqués par Lekka.

Voici les principales règles et bonnes pratiques que vous devez respecter :

• Un seul téléphone enregistré :

  Lors de votre inscription, le téléphone utilisé est automatiquement déclaré comme appareil de confiance.

  • Si vous tentez de vous connecter depuis un autre téléphone, un SMS de vérification vous sera envoyé.

  • Une fois la vérification réussie, le nouveau téléphone devient votre appareil de confiance et l’ancien n’est plus désigné comme appareil de confiance.

• Pas de connexion via VPN :
  Par mesure de sécurité, les connexions utilisant un VPN (Virtual Private Network) sont bloquées.
  En effet, les VPN masquent l’origine réelle des connexions et peuvent être utilisés de manière frauduleuse.
  
  
• Utilisation d’un code de sécurité ou de la biométrie :
  L’accès à l’application nécessite un code de sécurité confidentiel que vous définissez.
  Lorsque cela est possible, vous pouvez activer Face ID ou empreinte digitale pour plus de sécurité.
  
  
• Notifications de sécurité :
  En cas de connexion suspecte, de changement d’appareil ou de tentative de transaction inhabituelle, vous recevez une notification d’alerte immédiate.
  
  
• Support sécurisé :
  Pour toute question ou problème de sécurité, contactez uniquement le support via support@lekka.io
  
  
• Conseils supplémentaires :

  Lors de votre inscription, le téléphone utilisé est automatiquement déclaré comme appareil de confiance.

  • • Maintenez votre téléphone à jour (système et application)

    • Ne téléchargez Lekka que depuis les stores officiels (App Store et Google Play)

    • Activez le verrouillage automatique de votre téléphone

Attention, toute communication vous proposant de vous prêter de l’argent via Lekka, est une tentative d’escroquerie.

Restez toujours vigilants, et ne communiquez aucune information personnelle sur les réseaux sociaux.