Introducción

Las presentes condiciones generales de uso (en adelante, las "CGU") tienen por objeto definir las condiciones en las que la sociedad Fair-eZone, sociedad por acciones simplificada, inscrita en el RCS de Tours con el número 800 845 323, con domicilio social en 27 rue Mansart 37300 Joué-lès-Tours, Francia, pone a disposición de los Usuarios el Sitio y la Aplicación móvil en adelante "Lekka", así como las obligaciones recíprocas de las partes en el marco de la utilización de los Servicios.

Hay que tener en cuenta que Lekka es un servicio digital prestado exclusivamente en línea, sin sucursal ni oficina, y que, como tal, la empresa Fair-eZone no recibe a ningún cliente en su domicilio social, ni en ninguna otra dirección.

En consecuencia, el Usuario acepta, sin reservas, estas CDU en su totalidad antes de cualquier uso de los Servicios.

Estas Condiciones de Uso se celebran entre usted (el Usuario) y Fair-eZone.

Tenga en cuenta que estas Condiciones de Uso son independientes de las Condiciones de Paynetics, que rigen la relación entre usted (el Usuario) y el emisor de la Tarjeta Lekka.

La solución de la Tarjeta Lekka es emitida por nuestro socio, Paynetics. El uso de la Tarjeta Lekka y de los Servicios de Pago asociados se rige por los Términos y Condiciones de la Solución de Tarjeta de Débito Visa® Lekka de Paynetics, disponibles aquí, y que el Usuario se compromete a aceptar antes de utilizar los Servicios. Si el Usuario no acepta estas condiciones, deberá renunciar a todo uso del Sitio y de los Servicios.

El Usuario podrá obtener en cualquier momento y de forma gratuita una copia de estos documentos contractuales visitando la Aplicación Móvil o el Sitio.

Los términos que comienzan con mayúscula en estas CDU tienen el significado que se les atribuye en el Apéndice - Definiciones.

Artículo 1 - Condiciones de acceso a los Servicios

1. Condiciones de acceso a los Servicios.1. Condiciones de acceso a los Servicios

El Usuario debe ser una persona física mayor de 18 años, residente en uno de los países del Espacio Económico Europeo (EEE), o en el Reino Unido, con plena capacidad jurídica y que utilice los Servicios por su propia cuenta y a título exclusivamente personal.

De no cumplir con los requisitos previos anteriores, el Usuario queda informado de que no podrá utilizar los Servicios total o parcialmente. En caso de declaración falsa, el Usuario reconoce además que se expone a la rescisión automática de las presentes CDS por parte de Fair-eZone, sin perjuicio de las sanciones civiles o penales en que pueda incurrir al respecto.

Se informa al Usuario de que los Servicios se basan en las Condiciones Generales del titular de la tarjeta Paynetics, lo que implica su aceptación previa de las CDS de Paynetics.

El Usuario reconoce y acepta que Paynetics impone requisitos previos adicionales, que son esenciales para el uso de los Servicios de Pago, y que el Usuario debe leer atentamente antes de utilizar dichos Servicios de Pago.

1.2. registro

Para registrarse, el Usuario introduce su nombre, apellidos, cargo, fecha de nacimiento, país y lugar de nacimiento, número de teléfono, Identificadores, país de residencia, dirección completa y moneda por defecto.

La moneda por defecto debe ser el Euro (EUR) o la Libra Esterlina (GBP).

A continuación, se solicita al Usuario que acredite su identidad, que supere una prueba de vivacidad mediante una fotografía de su rostro (controles biométricos que confirman la autenticidad de la identidad de una persona en tiempo real y comparan su rostro con una foto de referencia), así como que acredite su dirección. A continuación, los usuarios deben completar su registro con datos personales como su ocupación, algunos datos financieros y bancarios, y elegir un paquete de suscripción. Una vez recibida la documentación, Fair-eZone lleva a cabo una Verificación Previa de Conocimiento del Cliente, tal y como se detalla en el siguiente apartado.

Una vez que el Usuario está totalmente aprobado, se le invita a realizar un primer ingreso de dinero en su Cuenta.

1.3. Verificación previa de los conocimientos del cliente

En el marco de la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude, Fair-eZone está obligado a verificar la identidad y la dirección de residencia de sus Usuarios. Para ello, los documentos aportados por el Usuario son sometidos a un control de autenticidad y validez. El acceso a los Servicios de Pago sólo se ofrecerá al Usuario tras su plena aprobación.

El Usuario se compromete a mantener actualizados los datos que le conciernen. Así, en caso de cambio de dirección o de número de teléfono, el Usuario se compromete a actualizar sus datos lo antes posible.

El incumplimiento de estos requisitos previos podrá dar lugar a que el Usuario, sin derecho a indemnización de ningún tipo:

• No podrá utilizar los Servicios de Pago,
• Sólo podrá utilizar los Servicios de Pago de forma restringida,
• Sus Transacciones serán automáticamente rechazadas o canceladas.

1.4. Suscripción

Lekka está disponible mediante suscripción mensual o anual. Las diferentes fórmulas de suscripción se presentan en el Anexo - Tarifas y Límites y corresponden a tarifas y límites de uso específicos.

Cuando el Usuario elija una fórmula de suscripción de pago, las tarifas asociadas se cargarán en su Saldo Disponible el primer día de suscripción a la nueva fórmula elegida, y válida para la duración elegida. En la fecha de aniversario de cada periodo de suscripción (mensual o anual) se facturarán automáticamente al Usuario las tarifas aplicables a dicho periodo. Para evitar que se le facture en una fecha posterior, el Usuario podrá convertir su suscripción de pago a la fórmula de suscripción gratuita antes de la fecha de renovación.

Cuando el Usuario pase de una fórmula de suscripción de pago a una fórmula de suscripción gratuita cuando aún no haya finalizado el periodo de suscripción de pago, seguirá beneficiándose de los servicios de la fórmula de pago hasta que finalice el periodo por el que abonó dicha suscripción.

Cualquier falta de pago de estas tarifas conllevará la finalización de la fórmula de suscripción de pago del Usuario y su conversión a la fórmula de suscripción gratuita, en las condiciones establecidas a continuación.

A medida que se acerque el coste de la suscripción de pago, en caso de que el Saldo Disponible sea insuficiente para cargar dicho coste, se invitará al Usuario a que abone su Cuenta lo antes posible. Si el Usuario aún no ha acreditado su Cuenta en la fecha de adeudo, su suscripción de pago se convertirá automáticamente en la fórmula de suscripción gratuita. El Usuario deberá recargar su Cuenta para poder suscribirse de nuevo a una fórmula de suscripción de pago.

Artículo 2 - Los Servicios

Los Servicios de Pago indicados a continuación sólo podrán activarse si el Usuario ha transmitido la información requerida que permita proceder a la Comprobación Previa de Conocimientos del Cliente y Fair-eZone ha aprobado al Usuario. Fair-eZone y su proveedor para la Comprobación Previa de Conocimiento del Cliente conservarán todos esos documentos e información facilitados por los Usuarios, de conformidad con las Normas de Conservación de Datos.

2.1. La Cuenta Lekka y la Tarjeta

2.1.1. Cuenta Lekka La Cuenta Lekka

Cuando el Usuario es plenamente aprobado, Fair-eZone le abre una Cuenta en los libros de Paynetics y se le asigna un número de cuenta bancaria.

El formato de este número de cuenta depende de la moneda por defecto elegida por el Usuario al registrarse:

• Si han elegido la divisa EUR, el número de cuenta es un IBAN
• Si han elegido la divisa GBP, el número de cuenta está formado por un número de cuenta del Reino Unido asociado a un "sort code" que identifica a la entidad financiera

En ambos casos, este número de cuenta está disponible para que el Usuario pueda recibir transferencias entrantes (abono en la Cuenta), o realizar transferencias salientes (adeudo en la Cuenta) a una cuenta bancaria ajena a Lekka.

2.1.2. Tarjetas Lekka

. Tarjetas Lekka

Una vez abierta la Cuenta, el Usuario tiene la oportunidad de realizar su primer ingreso (véase el artículo 2.3).

El Usuario tiene la oportunidad de solicitar una Tarjeta Virtual, que puede utilizarse para pagos en línea. Apple Pay y Google Pay (si están disponibles) también permiten utilizar la Tarjeta Virtual como medio de pago en comercios.

El Usuario también puede solicitar una Tarjeta física. La Tarjeta Lekka física es una tarjeta internacional, con la opción de pago sin contacto activada por defecto, utilizable en toda la red Visa.

Ambas Tarjetas son utilizables hasta el último día del mes mencionado en la Tarjeta.

Una Tarjeta Lekka no es una tarjeta de crédito y no es emitida por un banco. Sólo hay una Cuenta en la que se deposita el Saldo Disponible. La referencia a una divisa EUR o GBP significa el importe en esa divisa o su equivalente en la divisa del país en el que está denominada la Tarjeta. El Saldo Disponible de la Tarjeta Lekka y/o la Cuenta no devenga intereses.

Una Transacción con la Tarjeta Lekka en una divisa distinta de aquella en la que está denominada la Tarjeta requiere una operación de cambio de divisas al Tipo de Cambio aplicable.

a. Solicitud de la Tarjeta Lekka

La Tarjeta Lekka se solicita en la Aplicación móvil.

La Tarjeta virtual está disponible en la Aplicación Lekka en cuanto se solicita.

La Tarjeta Lekka física se enviará a la dirección de residencia declarada por el Usuario. Ésta deberá ser activada antes de su primer uso, tal y como se establece en la cláusula b.

Las Tarjetas Lekka podrán ofrecerse de forma gratuita o con la tarifa establecida en el Anexo - Tarifas y Límites, en función de los términos y condiciones expuestos en el Sitio.

b. Activación de la Tarjeta Lekka

Es necesario activar la Tarjeta Lekka física antes de utilizarla por primera vez.

Así pues, tan pronto como el Usuario reciba su Tarjeta Lekka física, deberá proceder a su activación introduciendo en la Aplicación Móvil un código denominado "CH-ID / # token" impreso en el reverso de la Tarjeta. La Tarjeta se acompaña de una carta que describe detalladamente el procedimiento de activación.

Para la Tarjeta física, el código PIN de la Tarjeta es accesible en la Aplicación Lekka. La activación de la Tarjeta física a través de la Aplicación móvil es gratuita.

c. Desactivación de la opción de pago sin contacto

Una vez activada su Tarjeta física, el Usuario deberá realizar un pago o reintegro introduciendo el código PIN para activar la opción de pago sin contacto. Si lo desea, el Usuario podrá desactivar la opción de pago sin contacto directamente a través de la Aplicación Móvil.

d. Bloqueo/desbloqueo de las Tarjetas Lekka

El Usuario tiene la opción de bloquear o desbloquear sus Tarjetas Lekka cuando lo considere necesario. Esto puede hacerse directamente en la Aplicación Móvil.

e. Informar de la pérdida o robo de una Tarjeta Lekka

En caso de pérdida o robo de su Tarjeta Lekka, o si el Usuario cree que alguien que no se ha registrado como persona autorizada está utilizando su Tarjeta, PIN y/o Identificadores, o en caso de daño o mal funcionamiento de su Tarjeta, el Usuario:

• podrá bloquear inicialmente su Tarjeta como se indica en la cláusula d, y desbloquearla posteriormente si la encuentra o si se disipan sus dudas sobre un uso no autorizado
• deberá, en caso contrario, declarar la pérdida o robo de su Tarjeta:
  • bien en la Aplicación Móvil
  • o por correo electrónico a la siguiente dirección de correo electrónico: support@lekka.io

En este caso, la Tarjeta será por tanto desactivada por el servicio de atención al cliente de Lekka, enviándose entonces una nueva Tarjeta Lekka a la dirección declarada por el Usuario en la Aplicación Móvil.

El procedimiento de gestión de una Tarjeta perdida o robada y su sustitución por una nueva Tarjeta Lekka está sujeto al pago de las tarifas establecidas en el Anexo - Tarifas y Límites.

Si posteriormente el Usuario encuentra o recupera una Tarjeta cuya pérdida, robo o uso indebido ha denunciado, deberá destruirla inmediatamente cortándola por la mitad por la banda magnética y el chip, e informar a Fair-eZone.

Si la Tarjeta del Usuario ha sido utilizada por una persona no autorizada, el Usuario tiene la opción de presentar una solicitud de disputa rellenando un formulario que le facilitará el servicio de atención al cliente previa solicitud. No se efectuará ningún reembolso hasta que se haya completado la investigación que Fair-eZone deberá llevar a cabo.

Fair-eZone se reserva el derecho a no reembolsar cantidades al Usuario si considera que éste no ha actuado de conformidad con las presentes CGU.

f. Cambio del código PIN

El cambio del código PIN es posible en cualquier cajero automático que disponga de esta funcionalidad.

El cambio del código PIN puede estar sujeto a cargos según lo establecido en el Apéndice - Cargos y Límites.

g. Recuperación del código PIN a través de la Aplicación Móvil

Si el Usuario olvida su código PIN, tiene la opción de recuperar su código PIN desde la Aplicación Móvil.

h. Renovación de la Tarjeta Lekka

Cualquier Tarjeta Lekka que esté a punto de caducar puede ser renovada. Cada Usuario con una Tarjeta a punto de caducar recibirá una notificación por correo electrónico. A continuación, el Usuario deberá confirmar o modificar su dirección postal para el envío de su nueva Tarjeta, si decide solicitar una nueva, y abonar la tasa de renovación establecida en el Anexo - Tasas y Límites.

En ausencia de respuesta por parte del Usuario, Fair-eZone considera que no desea renovar su Tarjeta, y no realiza ninguna acción.

2.2. Consulta del Saldo Disponible

El Usuario podrá consultar su Saldo Disponible en tiempo real de forma gratuita a través de la Aplicación Móvil.

El saldo en tiempo real puede no tener en cuenta los adeudos pendientes. No obstante, Lekka proporcionará información sobre los adeudos pendientes tan pronto como esté disponible.

2.3. Recarga de la Cuenta

Para ingresar Moneda Electrónica en su Cuenta, el Usuario podrá realizar una transferencia bancaria desde otra cuenta bancaria a su número de cuenta Lekka

• Si ha elegido la moneda EUR, deberá realizar una Transferencia SEPA
• Si ha elegido la moneda GBP, deberá realizar una Transferencia GBP

El abono en la Cuenta del Usuario se realizará en las condiciones especificadas en las CGC de Paynetics, menos las comisiones.

La recarga de una Cuenta puede estar sujeta a comisiones y límites de carga según lo establecido en el Apéndice - Comisiones y Límites.

Fair-eZone no se hace responsable del proceso de pago ni de las comisiones cobradas por el/los banco(s) y/o banco(s) intermediario(s) para realizar los pagos que usted realice a Fair-eZone.
Fair-eZone deduce cualquier comisión cobrada por terceros para recibir, procesar o abonar un pago al Usuario antes de abonar el saldo de la Cuenta del Usuario. El Usuario es responsable de verificar y confirmar las credenciales de pago y las comisiones cobradas antes de realizar un pago en la Cuenta del Usuario.

Fair-eZone podrá exigir al Usuario que justifique el origen de los fondos para cumplir con sus obligaciones normativas y, en tal caso, el Usuario se compromete a presentar sin demora un recibo. El Usuario declara y garantiza que los justificantes que aporta están actualizados y son completos y exactos.

2.4. Domiciliación bancaria

La funcionalidad de domiciliación bancaria no está disponible con una Cuenta Lekka.

2.5. Retirada de dinero en efectivo

Para retirar dinero en efectivo, el Usuario podrá utilizar su Tarjeta Física Lekka en uno de los cajeros automáticos. La retirada estará sujeta a una comprobación inmediata del Saldo Disponible y será rechazada si la cantidad solicitada es superior al Saldo Disponible.

La retirada de dinero en efectivo es una operación que puede generar comisiones en función del abono contratado por el Usuario según se indica en el Anexo - Comisiones y Límites.

Cualquier retirada rechazada por Saldo insuficiente tendrá el cargo indicado en la línea "Comisión por rechazo de retirada en cajero automático" del Anexo - Comisiones y Límites.

2.6. Pagos

Los pagos de bienes o servicios pueden realizarse utilizando la Tarjeta Lekka o mediante transferencias salientes (Transferencia SEPA o Transferencia GBP).

La Tarjeta Lekka permite cualquier pago online dentro de los límites indicados en el Apéndice - Comisiones y Límites en cualquier sitio que acepte pagos Visa o punto de venta físico que acepte tarjetas Visa.

• Para todos los pagos online, la opción 3D Secure está activada. Tenga en cuenta que para algunos sitios, el CVV es suficiente para autorizar una transacción.
• Para pagos en puntos de venta físicos:
  • El pago sin contacto y sin código PIN, es posible hasta los importes impuestos por la normativa, siempre que la opción de pago sin contacto esté activada, y el comercio acepte pagos sin contacto.
  • En todos los demás casos, deberá introducirse el código PIN para validar el pago.

Para cualquier Pago, el Usuario deberá comprobar que dispone de Saldo Disponible suficiente para abonar sus Transacciones y las comisiones asociadas. Si por cualquier motivo se procesa una Transacción pero el importe supera el Saldo Disponible, el Usuario deberá abonar inmediatamente el importe de dicho exceso, y Fair-eZone tendrá derecho a detener el procesamiento de cualquier Transacción actual o posterior.

Cualquier intento de pago debido a un Saldo insuficiente se cobrará según lo establecido en la línea "Comisión por rechazo de pago" del Apéndice - Comisiones y límites.

2.7. Servicios de Envío de Dinero

En cada uno de los Servicios de Envío de Dinero que se detallan a continuación, la finalidad de la transferencia y el importe a enviar son campos que deben ser introducidos por el Usuario y podrán ser analizados en el marco de la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude.

2.7.1. El Servicio Lekka to Bank

Se trata del servicio de transferencia de cuenta bancaria a cuenta bancaria. Las Transferencias SEPA o GBP son servicios de envío de Dinero Electrónico en EUR o GBP emitido por un Usuario a la cuenta bancaria de la zona SEPA de un Beneficiario que sea persona física o jurídica.

El Usuario podrá utilizar las Transferencias SEPA o GBP para realizar un reintegro a su cuenta bancaria personal alojada en otra entidad financiera.

a. Transferencia SEPA

Este es el método de transferencia disponible cuando la moneda de la Cuenta Origen es en euros (EUR). El Dinero Electrónico se envía a la cuenta del Beneficiario también en euros.

Para identificar a su Beneficiario, o a sí mismo cuando realiza un reintegro a su cuenta bancaria personal, el Usuario que emite una Transferencia SEPA debe especificar el nombre del titular de la cuenta, el código BIC/SWIFT del banco y el IBAN correspondiente a la cuenta del Beneficiario.

Para realizar la transferencia, el Usuario deberá introducir a continuación el importe a enviar, y la finalidad de la transferencia.

La Transferencia SEPA puede estar sujeta a cargos según lo establecido en el Anexo - Cargos y Límites.

b. Transferencia GBP

Este es el método de transferencia disponible cuando la moneda de la Cuenta Origen es la libra esterlina (GBP). El Dinero Electrónico se envía a la cuenta del Beneficiario también en GBP.

Para identificar a su Beneficiario, o a sí mismo cuando realiza un reintegro a su cuenta bancaria personal, el Usuario que emite una Transferencia en GBP debe especificar el nombre del titular de la cuenta, el "código de clasificación" del banco y el número de cuenta en GBP del Beneficiario.

Para realizar la transferencia, el Usuario debe introducir el importe a enviar y el propósito de la transferencia.

La Transferencia en GBP está sujeta a cargos según lo establecido en el Apéndice - Cargos y Límites.

2.7.2. Servicio de Transferencia Lekka

. Servicio de Transferencia Lekka

Se trata de un servicio de envío de Moneda Electrónica entre Usuarios Lekka.

El Usuario que envía la Moneda Electrónica y el Beneficiario deben ser ambos Usuarios Lekka y estar plenamente aprobados por Fair-eZone. En este contexto, Beneficiario se refiere necesariamente a una persona física.

Para identificar a su Beneficiario, el Usuario que envía una Transferencia Lekka debe especificar el número de teléfono o el correo electrónico del Beneficiario para poder identificarlo entre los Usuarios Lekka existentes. Si el Beneficiario aún no figura como Usuario Lekka, el Usuario remitente puede invitar al Beneficiario a registrarse en Lekka (véase el artículo 2.8).

Para realizar su Transferencia Lekka, el Usuario debe introducir a continuación el importe a enviar, así como el objeto de la transferencia.

Una Transferencia Lekka es una operación que puede generar cargos a pagar por el Usuario que envía la transferencia, en función de la suscripción contratada por el Usuario, tal y como se indica en el Anexo - Cargos y Límites.

2.7.3. El Servicio Lekka to World

Se trata de un servicio de envío de Dinero Electrónico entre un Usuario Lekka y un Beneficiario fuera de la zona SEPA, que no sea Usuario Lekka.

a. Identificación del Beneficiario

Para identificar a su Beneficiario, el Usuario que realiza un envío Lekka a Mundo debe rellenar los datos del Beneficiario, como mínimo su nombre, apellidos y cargo.

b. Envío del dinero

Para realizar el envío de Lekka a Mundo, el Usuario deberá entonces:

1. Seleccionar un método de entrega y rellenar la información adicional necesaria para poner el dinero a disposición del Beneficiario solicitado por la Aplicación Móvil según los métodos de entrega.
2. Indique el importe de los fondos a transferir

• A continuación, se comunicará al Usuario el importe equivalente del dinero entregado en la moneda del país del Beneficiario, junto con el tipo de cambio aplicado y los gastos aplicados al envío.

1. Indicar la finalidad de la transferencia Toda la información relativa al Beneficiario y los detalles del envío podrán ser analizados en el marco de la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude.

c. Condiciones de entrega de los fondos

Una vez confirmada la solicitud de envío de Lekka to World por el Usuario remitente, se informa al Beneficiario de la disponibilidad de sus fondos y de las condiciones de entrega. En caso de robo, pérdida o error en la introducción de datos, el Usuario y/o el Beneficiario deberán informar inmediatamente a Fair-eZone para que Fair-eZone pueda bloquear la Transferencia.

d. Gastos de Envío

Los gastos específicos de la utilización del Servicio Lekka to World se determinan en función del Beneficiario (país, moneda) y de la modalidad de envío elegida. El importe total de los Gastos se visualiza antes de la validación final del envío por parte del Usuario

2.8. Programa de apadrinamiento

Lekka ofrece un programa de apadrinamiento mediante el cual un Usuario existente denominado "Padrino" puede invitar a una o varias personas que aún no son Usuarios denominadas "Recomendados". El principio del apadrinamiento consiste en ofrecer al Padrino y al Seguidor ventajas promocionales en la utilización de los Servicios Lekka.

Los detalles de las ventajas ofrecidas se definen antes del lanzamiento de una campaña de apadrinamiento publicada en el Sitio y comunicada a los Usuarios existentes.

2.9. Extractos de cuenta

El Usuario puede consultar sus extractos de cuenta en PDF directamente en la Aplicación Móvil y enviárselos a sí mismo por correo electrónico si así lo desea.

2.10. Limitaciones de los Servicios

Las transacciones pueden estar limitadas en función de la suscripción elegida y del modo de uso del Usuario. Las Tarjetas Lekka se emiten de acuerdo con los límites y condiciones reglamentarios. Los límites aplicables a la utilización de las Tarjetas Lekka figuran en el Anexo - Tarifas y límites y en el Sitio web. Como parte de la lucha contra el blanqueo de capitales y el fraude, Fair-eZone se reserva el derecho a modificar determinadas restricciones de pago (incluidas las publicadas o expuestas aquí) sin previo aviso y en la medida necesaria para cumplir con sus obligaciones reglamentarias.

2.11. Seguridad y confidencialidad

Fair-eZone se compromete a prestar sus servicios de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables y las buenas prácticas. En particular, Fair-eZone pondrá todos los medios a su alcance para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de los Usuarios, de acuerdo con la normativa vigente.

Fair-eZone se reserva el derecho a suspender temporalmente el acceso al Sitio o a los Servicios por razones técnicas, de seguridad o de mantenimiento, sin que estas operaciones generen derecho a indemnización alguna. Fair-eZone se compromete a limitar este tipo de interrupción a lo estrictamente necesario.

El Usuario es plenamente consciente del riesgo vinculado a la pérdida o robo de sus Identificadores, al pirateo de su equipo o a cualquier otro acto fraudulento que permita el uso no autorizado de su Cuenta. En consecuencia, Fair-eZone no podrá ser considerado responsable frente al Usuario de los errores, omisiones, interrupciones o retrasos en las operaciones realizadas a través del Sitio o a través de la Aplicación móvil que resulten de un acceso no autorizado. Fair-eZone tampoco será responsable del robo, destrucción o comunicación no autorizada de datos resultantes del acceso no autorizado al Sitio o a la Aplicación móvil.

El Usuario se compromete a informar inmediatamente a Fair-eZone de cualquier uso no autorizado de sus credenciales de acceso o de cualquier otra violación de la seguridad, ya sea a través de la Aplicación móvil o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente en support@lekka.io.

Todas las transacciones se procesan mediante métodos automatizados y cualquiera que obtenga los datos de acceso de un Usuario podrá utilizarlos para transferir dinero sin la autorización del Usuario.

Si el Usuario proporciona su teléfono móvil o sus credenciales de acceso a los servicios Lekka a un tercero, si un tercero utiliza las credenciales de acceso del Usuario, o si el Usuario, por negligencia, pone su teléfono móvil o sus credenciales de acceso a disposición de un tercero que luego los utiliza, el Usuario será responsable de las transacciones realizadas y de cualquier otro uso o uso indebido de su cuenta hasta que Fair-eZone y Paynetics hayan sido notificados de lo contrario. Fair-eZone podrá solicitar al Usuario que cierre su cuenta y abra una nueva, y/o que modifique sus identificadores de acceso a los Servicios Lekka.

Artículo 3 - Protección de fondos

Los fondos correspondientes al Saldo Disponible del Usuario están separados de los fondos de Fair-eZone y Paynetics, mantenidos en una cuenta abierta en un banco, y están delimitados por este último, de conformidad con el Reglamento sobre Dinero Electrónico de 2011. En caso de insolvencia de Fair-eZone y/o Paynetics, estos fondos estarán protegidos de las reclamaciones de los acreedores.

Artículo 4 - Derecho de desistimiento

El Usuario dispone de un plazo de 14 (catorce) días para ejercer su derecho de desistimiento, en las condiciones definidas en las CGC de Paynetics, entendiéndose que este plazo corre a partir de la fecha de creación de la Cuenta del Usuario. El desistimiento conlleva la devolución del importe del Saldo Disponible del Usuario y el reembolso de las tasas incurridas si el Usuario se ha suscrito a una fórmula de suscripción de pago, menos las tasas debidas pagaderas al Usuario en la fecha efectiva de la resolución.

Artículo 5 - Responsabilidad

Fair-eZone es responsable frente al Usuario únicamente en razón de la puesta a disposición del Sitio y de la Aplicación Móvil, según las reglas del derecho común por cualquier daño directo, material y previsible.

El Usuario reconoce que Fair-eZone no podrá ser considerado responsable en ningún caso, en caso de:

• Daños resultantes del incumplimiento por parte del Usuario de las presentes CGU o de las CGU de Paynetics,
• Inexactitud de los datos de identificación del Usuario o del Beneficiario comunicados a Fair-eZone por este último,
• Daños resultantes de un acto de un Usuario y/o de un tercero y/o de un caso de fuerza mayor,
• Daños resultantes de cualquier otro acontecimiento fuera de su control,
• Rescisión unilateral de los Servicios por parte de Fair-eZone.

Fair-eZone no interviene en modo alguno en las relaciones jurídicas y/o comerciales ni en los litigios que puedan surgir entre el Beneficiario y el Usuario.

Se recuerda al Usuario que el acceso al Sitio y a los Servicios está condicionado a la comunicación a
Fair-eZone de datos de identificación exactos y actualizados que le conciernan. En caso de declaración falsa, el Usuario reconoce que se expone a la rescisión automática de las presentes CGU por parte de Fair-eZone, sin perjuicio de las sanciones civiles o penales en que pueda incurrir al respecto.

Artículo 6 - Propiedad intelectual

Todos los elementos relativos al Sitio y a la Aplicación Móvil son propiedad de Fair-eZone o explotados bajo licencia por Fair-eZone.

Fair-eZone y sus socios son respectivamente titulares de todos los derechos, en particular de los derechos de propiedad intelectual, vinculados a todos los elementos que ponen a disposición del Usuario como parte del Sitio y de los Servicios.

Se informa al Usuario de que cualquier representación total o parcial del Sitio por cualquier procedimiento, sin la autorización expresa de Fair-eZone, está estrictamente prohibida. Sólo se autoriza la reproducción y representación temporal para uso privado e interno del Sitio, para las estrictas necesidades de los Servicios o de navegación por el Sitio.

"Lekka" es una marca registrada de la empresa Fair-eZone.

"Visa" es una marca registrada de Visa International Service Association.

Artículo 7 - Datos Personales

"Datos Personales" significa cualquier información relativa a un Usuario obtenida directamente a través del Sitio Web, la Aplicación Móvil o a través de Paynetics, incluida la información de identificación, los datos financieros personales relativos a las Transacciones.

Fair-eZone, en su calidad de responsable del tratamiento de datos, debe recopilar y procesar los Datos Personales de los Usuarios con el fin de prestar los Servicios.

De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos nº 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada, y el Reglamento Europeo "RGPD" nº 2016/679/UE de 27 de abril de 2016, el Usuario tiene los siguientes derechos con respecto a sus Datos Personales, de acuerdo con las condiciones establecidas en la normativa: derecho de acceso, derecho de rectificación, derecho de oposición, derecho de supresión, derecho de limitación del tratamiento y derecho de portabilidad.

El Usuario podrá en todo momento ejercitar sus derechos enviando:

• O bien un correo electrónico a la siguiente dirección: legal@fair-ezone.com
• O bien una carta por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Fair-eZone, 27 rue Mansart 37300 Joué-lès-Tours, Francia.

Puede encontrar más información sobre el tratamiento de Datos Personales realizado en el marco del presente y sobre los derechos de los Usuarios en la política de privacidad de Fair-eZone (accesible en el Sitio).

Artículo 8 - Lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo

Fair-eZone está obligado, en el contexto de la prestación de los Servicios, a un deber de vigilancia a efectos de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. En este sentido, Fair-eZone podrá verse obligada a solicitar al Usuario información adicional, en cualquier momento, en el marco de la prestación de los Servicios.

No podrán ejercitarse acciones judiciales ni acciones de responsabilidad civil contra Fair-eZone, sus directivos o sus empleados que hayan realizado declaraciones de buena fe ante la autoridad competente en aplicación de la normativa.

Se informa al Usuario de que una Transacción realizada en el marco de la presente puede estar sujeta al ejercicio del derecho de comunicación por parte de la unidad de inteligencia financiera competente. El Usuario podrá, de conformidad con la normativa, acceder a toda la información así comunicada siempre que este derecho de acceso no cuestione la finalidad de la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo cuando estos datos se refieran al solicitante.

Artículo 9 - Fuerza mayor

Las Partes no serán responsables, ni se considerará que han incumplido los términos del presente contrato, en caso de retraso o incumplimiento, cuando su causa esté vinculada a un caso de fuerza mayor tal y como se define en la jurisprudencia de los tribunales franceses.

Artículo 10 - Duración, suspensión, cierre y rescisión

Las CGU se celebran por tiempo indefinido.

10.1. Cierre de la cuenta

Las CGU se celebran por tiempo indefinido. 10.1. Cierre de la Cuenta

10.1.1. Por iniciativa del Usuario

. A iniciativa del Usuario

Si el Usuario desea cerrar su Cuenta antes de que haya sido totalmente aprobada a través de la Comprobación Anticipada de Conocimientos del Cliente, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través del correo electrónico support@lekka.io.

Del mismo modo, si el Usuario ha sido totalmente aprobado, pero aún no ha elegido su fórmula de suscripción ni ha realizado su primera carga, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.

En ambos casos, el Usuario estará exento de cualquier tasa de cancelación.

Por lo demás, el Usuario puede solicitar el cierre de su Cuenta directamente en la Aplicación Móvil. Su Cuenta se cerrará en los 30 días siguientes a la solicitud. El Saldo disponible se enviará a la cuenta bancaria personal del Usuario, una vez deducidas las comisiones de cierre de cuenta especificadas en el Anexo - Comisiones y Límites.

No se reembolsará al Usuario ningún abono que pueda no haber sido utilizado.

En todos los casos de solicitud de cierre de cuenta, se podrá solicitar una comprobación de identidad para verificar la autenticidad de la solicitud con respecto al titular de la cuenta. Por razones de seguridad, también podrá solicitarse una prueba de la destrucción de la Tarjeta.

10.1.2. Cierre de la cuenta. A iniciativa de Fair-eZone

Fair-eZone se reserva el derecho a suspender o finalizar los Servicios de Pago en las condiciones definidas en las presentes CDU. La rescisión a iniciativa de Fair-eZone o de Paynetics no puede dar lugar a ningún derecho a indemnización.

En caso de infracciones graves, fraude o impago por parte del Usuario, Fair-eZone se reserva el derecho de suspender o rescindir el presente CGU sin previo aviso. La rescisión de las CGU conllevará la rescisión de las CGU de Paynetics (y viceversa) y, en consecuencia, el cierre de la Cuenta.

Si la Cuenta del Usuario tiene un Saldo Disponible igual a cero o inferior a la cuota mensual de gestión o a la cuota de inactividad adeudada, tal y como se establece en el Apéndice - Cuotas y Límites, Fair-eZone podrá suspender o cerrar la Cuenta del Usuario sin previo aviso.

10.2. Restricciones al cierre de la cuenta

Restricciones al cierre de la cuenta. Restricciones al cierre de cuentas

El Usuario no podrá cerrar su Cuenta para eludir una investigación. Si el Usuario intenta cerrar su Cuenta mientras Fair-eZone o Paynetics están llevando a cabo una investigación, Fair-eZone o Paynetics podrán congelar la Cuenta con el fin de protegerse.

El Usuario también seguirá siendo responsable de todas las obligaciones relacionadas con su Cuenta, incluso después de que la Cuenta haya sido cerrada.

Artículo 11 - Disposiciones varias

11.1. Modificación de los Servicios y de las CGU

Fair-eZone podrá verse obligada a modificar los Servicios y las presentes CGU unilateralmente, lo que el Usuario reconoce y acepta expresamente. El Usuario será informado de cualquier modificación, por cualquier medio elegido por Fair-eZone. El Usuario podrá rechazar estas modificaciones renunciando a la utilización de los Servicios y/o cerrando su Cuenta de conformidad con el Artículo 10 -.

11.2. Independencia de las estipulaciones contractuales

Si alguna de las estipulaciones aquí contenidas fuera declarada nula o sin objeto, se tendrá por no puesta y no conllevará la nulidad de las demás estipulaciones.

Si una o más estipulaciones de las presentes devienen nulas o son declaradas como tales en virtud de una ley, reglamento o tras una decisión firme dictada por un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán su fuerza vinculante y su alcance. Las estipulaciones declaradas nulas serán entonces sustituidas por las que más se aproximen en su sentido y alcance a las inicialmente pactadas.

11.3. Irrenunciabilidad

La renuncia a cualquier incumplimiento de las presentes CGU no constituirá renuncia a cualquier otro incumplimiento posterior, ya sea idéntico o diferente. Si alguna de las estipulaciones de las presentes CGC fuera declarada nula o ineficaz por aplicación de una ley, reglamento o tras resolución firme de un tribunal competente, se tendrá por no puesta y las demás estipulaciones conservarán su vigencia y alcance, salvo disposición legal en contrario.

11.4. Embargo a cuenta

Un embargo sobre la cuenta Lekka del Usuario puede llevarse a cabo en los siguientes casos:

• En caso de deudas impagadas (impuestos, multas, cuotas de comedor) con la administración (Estado, municipio, hospital, ...), el Usuario puede ser objeto de un Embargo Administrativo a un Tercero Titular.
• Si el Usuario debe dinero, es un deudor. Se puede realizar una Atribución de Saisie en la cuenta del Usuario para reembolsar la suma (total o parcialmente).

Si Fair-eZone recibe una notificación de Saisie Administrative à Tiers Détenteur (SATD) del Tesoro Público o una escritura de Atribución de Saisie de un Alguacil, Fair-eZone está obligado, por un lado, a proporcionar la información solicitada y, en particular, el saldo de la cuenta Lekka del Usuario y, por otro lado, a bloquear la cuenta del Usuario.

Si el saldo de la cuenta Lekka del Usuario es suficiente, Paynetics deducirá de su cuenta un importe correspondiente a la cantidad adeudada. No obstante, se dejará a disposición del Usuario una cantidad igual al importe del saldo bancario inembargable (SBI).

Si el saldo de la cuenta Lekka del Usuario es insuficiente, se cobrará al Usuario una tasa de procesamiento manual según lo establecido en el Anexo.

El Usuario también dispone de un plazo de 15 días para justificar ante Paynetics las sumas no embargables (como reembolsos de gastos médicos, subsidios específicos de solidaridad, subsidios de inserción) que puedan abonarse en su cuenta Lekka.

Transcurrido un plazo de 15 días desde el bloqueo, si el saldo de la cuenta es suficiente, Paynetics aislará el importe de la deuda para que el Usuario pueda utilizar libremente su cuenta Lekka.

Para cualquier información adicional puede consultar los siguientes enlaces:

• Embargo Administrativo a Terceros Titulares
• Embargo en cuenta bancaria

11.- Embargo en cuenta bancaria.5 Cesión de las CGU

El Usuario reconoce y acepta que Fair-eZone podrá ceder, aportar o transferir libremente, en cualquier forma, sus derechos y obligaciones derivados de las presentes CGU a un tercero de su elección. El Usuario será informado de dicha cesión. Si el Usuario se opone a esta cesión, renuncia a toda utilización de los Servicios. El Usuario no podrá, en ningún caso, transferir o transmitir a un tercero a título oneroso o gratuito y bajo ninguna forma el beneficio de las presentes, sin el acuerdo previo y expreso de Fair-eZone.

11.6. Acuerdo de prueba

Los Usuarios reconocen la validez y la fuerza probatoria de los correos electrónicos enviados por Fair-eZone, de los documentos digitalizados intercambiados en el marco de los Servicios, así como de todos los registros electrónicos conservados por Fair-eZone o sus socios en el marco de los Servicios. El presente acuerdo no tiene ni el efecto ni el propósito de limitar cualquier otro medio de prueba disponible para las partes.

11.7. Reclamaciones

Para cualquier reclamación, se invita al Usuario o al Beneficiario a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Lekka por correo electrónico: support@lekka.io.

La empresa Fair-eZone no recibe a ningún cliente en la dirección de su domicilio social ni en ninguna otra dirección.

Ningún litigio o reclamación podrá ser comunicado o resuelto en persona, y ningún cliente podrá ser recibido físicamente en la dirección del domicilio social ni en ninguna otra dirección. De hecho, cualquier disputa o reclamación es resuelta a distancia por el servicio de atención al cliente de Lekka, tal y como se ha indicado anteriormente.

Debe tener en cuenta que Fair-eZone no responde a reclamaciones anónimas. Cada queja debe incluir al menos lo siguiente:

• Su nombre;
• La dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta (si es diferente de la que utilizó para ponerse en contacto con nosotros);
• Su número de teléfono;
• Una descripción clara de la queja;
• Cualquier prueba documental que respalde su queja.

Si la investigación de una reclamación requiere información o documentación adicional, el Usuario deberá proporcionarla a Fair-eZone sin demora.

Fair-eZone acusará recibo de la reclamación del Usuario a más tardar 5 días laborables después de su recepción. Fair-eZone hará todo lo posible por resolver dicha reclamación lo antes posible y, a más tardar, dentro de los 15 días laborables siguientes a su presentación o finalización con la información adicional necesaria y/o los documentos justificativos facilitados por el Usuario. En circunstancias excepcionales, Fair-eZone hará todo lo posible por proporcionar una respuesta definitiva al Usuario en un plazo de 2 meses a partir de la presentación o finalización de la reclamación, con información adicional y/o documentación justificativa. En este caso, Fair-eZone mantendrá informado al Usuario del progreso de su solicitud.

En casos complejos en los que Fair-eZone no consiga resolver la reclamación del Usuario, si el Usuario no está satisfecho con nuestra respuesta o si la reclamación no se resuelve en un plazo razonable, el Usuario podrá ponerse en contacto con el defensor del pueblo según su dirección de residencia:

La Comisión Búlgara de Conciliación sobre Disputas de Pago puede ser contactada de una de las siguientes maneras:

• Por correo: enviar la reclamación a: 1 Vrabcha Str, fl. 4, 1000, Sofía, Bulgaria;
• Por teléfono: +359 2 933 05 77;
• Por fax: +359 2 988 42 18;

La página web de la Comisión Búlgara de Conciliación de Litigios es: https://abanksb.bg/pkps/pkps-contacts-En.html

El usuario puede ponerse en contacto con el Financial Ombudsman Service para la resolución de conflictos:

• Por correo: dirigir la reclamación a Financial Ombudsman Services, South Quay Plaza, 183 Marsh Wall, London E14 9SR, United Kingdom;
• Por teléfono: 0845 080 1800;

La página web del Financial Ombudsman Service es: www.financial-ombudsman.org.uk.

Fair-eZone mantiene un registro de reclamaciones y registramos cada reclamación recibida de acuerdo con los requisitos reglamentarios.

Artículo 12 - Actividades restringidas

12.1. Actividades

Actividades restringidas. Actividades

El Usuario, cuando utilice Lekka, o cuando interactúe con Paynetics, Lekka, otros Usuarios o terceros, no deberá:

1. Infringir estas CDU, o cualquier otro acuerdo o política que tenga con Lekka, Paynetics, el proveedor de la Cuenta o un procesador de tarjetas;
2. Violentar cualquier ley, estatuto, ordenanza o reglamento;
3. Utilizar Lekka para comprar o vender, o para facilitar la compra o venta de bienes o servicios ilegales, incluyendo, pero sin limitarse a: materiales o servicios sexuales ilegales, productos falsificados, actividades de juego ilegal, fraude, blanqueo de dinero, financiación de organizaciones terroristas, o la compra o venta ilegal de tabaco, armas de fuego, medicamentos con receta u otras sustancias controladas ;
4. Infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de Lekka o de terceros, o los derechos de publicidad o privacidad;
5. Proporcionar información falsa, inexacta o engañosa;
6. Instruir a Fair-eZone para que envíe o reciba en su nombre lo que Fair-eZone crea razonablemente que son fondos potencialmente fraudulentos;
7. Negarse a cooperar con una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o de cualquier información que proporcione a Fair-eZone;
8. Intentar "duplicar" en el transcurso de una disputa, devolución de cargo, anulación u otra investigación, donde "duplicar" se define como recibir o intentar recibir fondos intencionadamente o a sabiendas tanto de Lekka como de un comerciante o Paynetics por la misma transacción ;
9. Controlar una Cuenta que esté vinculada a otra Cuenta que haya participado en cualquiera de estas actividades restringidas;
10. Conducir su negocio o utilizar Lekka de una manera que pueda dar lugar o causar quejas, disputas, cancelaciones, devoluciones de cargo, tasas, multas, sanciones u otra responsabilidad para Lekka, otros Usuarios, terceros o para sí mismo;
11. Utilizar su Cuenta o Lekka de un modo que Paynetics, Visa, Mastercard, American Express, Discover o cualquier otra red de transferencia electrónica de fondos considere razonablemente un abuso del sistema de tarjetas o una violación de las normas de la asociación o red de tarjetas;
12. Dejar que su Cuenta muestre un saldo negativo;
13. Realizar cualquier acción que imponga una carga irrazonable o desproporcionadamente grande en la infraestructura de Fair-eZone; facilitar cualquier virus, troyano, gusano u otra rutina de programación informática que pueda dañar, interferir perjudicialmente, interceptar subrepticiamente o expropiar cualquier sistema, datos o información ; utilizar un proxy anónimo; utilizar cualquier robot, araña, otro dispositivo automático o proceso manual para supervisar o copiar el Sitio sin el permiso previo por escrito de Fair-eZone; o interferir o intentar interferir con los servicios de Lekka ;
14. Realizar cualquier acción que pueda provocar que Fair-eZone pierda los servicios de sus proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos u otros proveedores;
15. Eludir cualquier política o decisión de Lekka relativa a su Cuenta, como la suspensión temporal o indefinida o cualquier otra retención, limitación o restricción relativa a la Cuenta, incluidas, entre otras, las siguientes acciones: Intentar crear una Cuenta nueva o adicional cuando una Cuenta tenga saldo negativo o haya sido restringida, suspendida o limitada de otro modo; crear Cuentas nuevas o adicionales utilizando información que no sea la suya propia (por ejemplo, nombre, dirección) nombre, dirección, dirección de correo electrónico, etc.); o utilizar la Cuenta de otra persona;
16. Negarse a cooperar con una investigación o a proporcionar confirmación de su identidad o de cualquier información que facilite; o
17. Utilizar la Tarjeta Lekka de una manera que Fair-eZone considere que puede constituir una infracción de las normas aplicables a las redes de pago electrónico, las normas de asociaciones o redes de tarjetas, o la legislación aplicable.
18. Utilizar la Tarjeta Lekka para comerciar con divisas con fines especulativos o de arbitraje de divisas.
19. Si una Cuenta se utiliza para realizar (o intentar realizar) transacciones que, en opinión
    de Fair-eZone, no están permitidas por estas CDU (como cualquiera de las actividades descritas anteriormente) o por la legislación aplicable, Fair-eZone podrá, a su entera discreción y sin renunciar a ninguno de sus derechos, congelar, cerrar, suspender, finalizar o limitar el acceso a los Servicios Lekka. Fair-eZone se reserva el derecho a negarse a facilitar cualquier transacción.

12.2. Medidas

Si Fair-eZone o Paynetics consideran, a su entera discreción, que el Usuario ha participado en actividades restringidas en relación con el apoyo a la prestación de servicios de pago por parte de Paynetics, podrán adoptar diversas medidas para protegerse a sí mismos, a otros usuarios, a otros terceros o para proteger al Usuario de cualquier responsabilidad. Las medidas que Fair-eZone o Paynetics pueden tomar incluyen:

1. Cerrar, suspender o limitar el acceso del Usuario a su Cuenta o a los servicios de Lekka (por ejemplo, limitando el acceso a cualquiera de los métodos de pago y/o la capacidad del Usuario para enviar dinero, realizar retiradas o eliminar información financiera).
2. Contactar con los usuarios que hayan realizado transacciones con el Usuario, ponerse en contacto con el banco o el emisor de la tarjeta de débito del Usuario y/o notificar a otros usuarios, a las fuerzas de seguridad o a terceros afectados por las acciones del Usuario;
3. Actualizar la información inexacta que se les haya proporcionado;
4. Rechazar proporcionar al Usuario los Servicios Lekka en el futuro ;
5. Emprender acciones legales contra el Usuario; y
6. Reservarse el derecho, a su entera discreción, de rescindir estas Condiciones de uso, el acceso al Sitio o el acceso a los Servicios Lekka, por cualquier motivo y en cualquier momento, previa notificación al Usuario.

Artículo 13 - Legislación aplicable y jurisdicción competente

Las CGU están sujetas a la legislación francesa y cualquier litigio entre las Partes al respecto se someterá a la jurisdicción de los tribunales franceses competentes.

Apéndice - Definiciones

Lekka: se refiere a la Aplicación Móvil desarrollada por Fair-eZone que permite a los usuarios acceder a servicios bancarios cotidianos.

Fair-eZone: se refiere a la empresa francesa que ha desarrollado y es propietaria de la Aplicación Móvil Lekka. Es el distribuidor de las Tarjetas Lekka.

Aplicación Móvil: aplicación móvil denominada Lekka que puede descargarse gratuitamente desde App store o Google Play y que permite a los Usuarios acceder a los Servicios de Pago.

Dinero Electrónico: valor monetario registrado en la Cuenta del Usuario al recibir fondos en su nombre, igual al importe de los fondos recibidos.

Beneficiario: persona física o jurídica que actúa en su nombre, designada por el Usuario y a cuyo beneficio se transfiere el Dinero Electrónico como parte de una Transacción de Envío de Dinero Electrónico.

CGU: las presentes Condiciones Generales de Uso, que constituyen un contrato entre los Usuarios y Fair-eZone en relación con el uso del Sitio, la Aplicación Móvil y los Servicios, complementadas por las CGC de Paynetics y cualquier otro documento al que se haga referencia expresa en las mismas.

Tarjeta(s) o Tarjeta(s) Lekka: tarjeta de débito Visa distribuida por Fair-eZone, emitida por Paynetics y asociada a la Cuenta del Usuario. Estas tarjetas pueden ser virtuales o físicas y pueden utilizarse para gastar el Saldo Disponible en cualquier lugar donde se acepten tarjetas Visa.

Cuenta: espacio personal y seguro del Usuario, al que tiene acceso con sus Identificadores y en el que puede rellenar su información personal. Cuando el Usuario es plenamente aprobado por Fair-eZone, esta Cuenta se asocia a una cuenta de datos abierta en los libros de Paynetics en la que se registran el Saldo Disponible, los datos de las Operaciones así como otras operaciones.

Condiciones Generales de Contratación de Paynetics o Condiciones Generales del Titular de la Tarjeta Paynetics:se refiere a las Condiciones Generales de Contratación del emisor de las Tarjetas Lekka. Al aceptar estas CGV, el Usuario reconoce adherirse a las CGV de Paynetics y tener una relación contractual directa con Paynetics que rigen el uso de los Servicios de Pago puestos a disposición a través del sitio web y la Aplicación móvil a efectos de Transacciones.

Espacio Económico Europeo (EEE): estados miembros de la Unión Europea (UE) más Islandia, Liechtenstein y Noruega.

IBAN:Número de cuenta bancaria internacional que identifica cuentas bancarias para pagos internacionales.

Identificadores: identificadores personales y confidenciales consistentes en una dirección de correo electrónico válida del Usuario asociada a una contraseña y/o código de seguridad.

Transacciones : Domiciliación bancaria, Retirada de un cajero automático, Pago o envío de Dinero Electrónico a través de uno de los Servicios de Envío de Dinero.

Pago : Pago de bienes o servicios utilizando la Tarjeta Lekka.

Débito Directo: sistema de pago automatizado establecido entre el Usuario titular de una Cuenta y Fair-eZone, a través de Paynetics, y que permite el envío de pagos a entidades en virtud de la orden de domiciliación que el Usuario ha dado a la entidad que gestiona la periodicidad e importe de cada pago.

Paynetics: se refiere a Paynetics AD, emisor de la Tarjeta Lekka y proveedor de servicios de pago de Fair-eZone. Paynetics está registrada en Bulgaria con el número 12481335. Domicilio social: 76A James Bourchier, Sofía, Bulgaria.

Servicio de Lekka a Banco: servicio por el que el Usuario da instrucciones para enviar Moneda Electrónica desde una Cuenta a una cuenta bancaria mediante Transferencia SEPA o Transferencia GBP.

Servicio de Transferencia Lekka: servicio por el que el Usuario da instrucciones para enviar Moneda Electrónica desde una Cuenta a otra Cuenta.

Servicios: todos los servicios desarrollados y puestos a disposición por Fair-eZone: el Sitio Web, la Aplicación móvil Lekka que da acceso a los Servicios de Pago en las condiciones especificadas en el presente documento y, en particular, en el Artículo 2 - Los Servicios, más arriba.

Servicios de Pago:significa todos los servicios distribuidos a los Usuarios por Fair-eZone, que incluyen:

• Servicios que permiten la retirada de efectivo de una cuenta de pago y todas las operaciones necesarias para operar una cuenta de pago;
• La ejecución de operaciones de pago, incluida la ejecución de transferencias bancarias y la ejecución de operaciones de pago mediante una tarjeta de pago.

Servicios de Envío de Dinero: todos los servicios de envío de Dinero Electrónico desarrollados y puestos a disposición por Fair-eZone a través de la Aplicación móvil Lekka en las condiciones especificadas en el presente documento y, en particular, en el artículo 2.7.

Saldo Disponible: Importe de Dinero Electrónico puesto a disposición del Usuario que aún no ha sido gastado o reembolsado.

Sitio : sitio web accesible por los Usuarios en la URL www.lekka.io, que presenta los Servicios e invita a los Usuarios a descargar la Aplicación móvil.

Tipo de cambio aplicable: Tipo de cambio disponible en https://www.visa.fr/aide-visa/consommateur/services-de-voyage-visa/exchange-rate-calculator.html.

Usuario: cualquier persona física mayor de 18 años, residente en uno de los países del Espacio Económico Europeo (EEE), o en el Reino Unido, y que goce de plena capacidad jurídica, que utilice la Aplicación Móvil Lekka y/o se suscriba a los Servicios.

Comprobación preliminar de conocimiento del cliente: proceso que Fair-eZone está obligado a aplicar para verificar la identidad de sus Usuarios.

Transferencia SEPA: servicio por el que el Usuario ordena el envío de euros a una cuenta bancaria situada en la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA), con indicación del IBAN del destinatario de los fondos.

Transferencia en GBP: servicio por el que el Usuario da instrucciones para enviar Libras Esterlinas desde una cuenta bancaria denominada en Libras Esterlinas a otra cuenta bancaria también denominada en Libras Esterlinas, indicando en particular el número de cuenta completo del destinatario de los fondos.

Transferencia en GBP.